FAQ

Häufig gestellte Fragen 

Wieso muss ich Mitglied sein, um online bestellen zu können?

Die "strick.ag 4.0" ist ein kleines Ladenlokal im Herzen Wiedenbrücks und dient als Herstellerverkauf mit temporären Öffnungszeiten. Der Onlineshop stellt vorwiegend eine zusätzliche und exklusive Dienstleistung für unseren bisherigen Kundenstamm dar. Der persönliche Kontakt und die Bindung zu unseren Kunden hat für uns hohe Priorität. Wir freuen uns, wenn Sie sich für eine Mitgliedschaft entscheiden um exklusiv bestellen zu können.
 

Wieso dauert es, bis meine Anfrage bestätigt wird? 

Wir sind bemüht, Ihre Anfrage und Bestellung so schnell es geht zu bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis, wenn dies länger dauert als in herkömmlichen Online-Shops. Wir sind ein kleiner Betrieb, dessen Kerngeschäft nicht in unserem Herstellerverkauf liegt. Keine Sorge, Ihre Bestellung, bzw. Anfrage geht nicht unter und wir kümmern uns schnellstmöglich! 

Kann ich die Ware zurücksenden? 

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag binnen 14 Tagen zu widerrufen- mehr Informationen bezüglich Versand und Retoure finden Sie hier. 

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Die Zahlung wird über Paypal oder Vorkasse abgeschlossen. Des Weiteren bieten wir Ihnen an, bei einer Abholung vor Ort die Zahlung in bar oder mit EC-Karte durchzuführen. 

Wie pflege ich die Strickware?

Alle Artikel geben ausführliche Informationen über die Pflege unserer Produkte. Diese bestehen aus hochwertigen Naturfasern, die Pflege beanspruchen. Bitte lesen und befolgen Sie die Pflegehinweise sorgsam. Naturfasern, wie Kaschmir neigen dazu sogenannte "Pills" zu bilden. Diesen kann durch eine regelmäßige Behandlung mit einer Knötchenbürste oder -Rasierer entgegengewirkt werden.